5月31日是端午小长假第一天，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，当天，长三角铁路预计发送旅客386万人。
另据铁路上海站消息，5月31日，铁路上海站预计发送旅客64.5万人次（其中上海站17.9万人次，上海南站9.2万人次，上海虹桥站33.8万人次，上海松江站3.6万人次），同比增长6.6%。车站当日增开安徽、徐州、沪杭等方向旅客列车31列。
旅客检票进站。上铁集团供图
上铁集团优化列车开行方案，加大对重点地区、重点时段和热门方向的运力投放，计划增开去往武汉、南昌、西安、洛阳、青岛等方向旅客列车152列，对430列动车组列车组织重联运行，加挂普速客车63辆，全力满足假期旅客出行需要。
旅客到达站台候车。上铁集团供图
上铁集团介绍，其落实各项服务举措，做好旅客出行服务保障。上海站、合肥站、南京站、杭州站等站灵活设置旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，缩短旅客进站时间，加强同地方交通部门协调，采取加大公交车辆投放、延长地铁运营时间等措施，做好交通运输接驳。嘉兴、宁波、苏州、无锡、徐州、黄山北、金华、义乌、安庆、六安、温州南等车站安排志愿者在进站口、售票厅、检票口等关键岗位值守引导，为旅客提供解答问询、重点旅客帮扶等服务。
今年端午假期恰逢“六一”儿童节，上海、杭州、南京、合肥客运段对携带儿童的旅客，在上下车过程中主动帮扶，在落座时主动帮助做好座椅调整、行李摆放等工作，列车乘务员还会带领儿童旅客一起参与画彩蛋、制作艾草门挂等活动，为儿童旅客出行增添乐趣。
铁路部门温馨提示：假期出行宜提前准备，合理安排行程，预留充足时间进站乘车；“端午”假期运输期间动态开行的列车较多，请及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；假期客流密度大，请遵守秩序、文明出行，共同维护良好旅行环境。
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